Protejarea jurnalismului de interes public în paralel cu personalizarea știrilor nu este doar o provocare tehnică, ci și una etică – pentru redacțiile și jurnaliștii care reușesc să integreze cu atenție tehnologia cu o judecată editorială solidă și principii clare, recompensele nu se vor lăsa așteptate.
Avansul tehnologic față în față cu încrederea publicului
Personalizarea a devenit parte a vieții de zi cu zi. Nu a existat niciodată acces la mai mult conținut, iar lumea online devine din ce în ce mai individualizată. Dar personalizarea știrilor, deși este în mare măsură necesară pentru a supraviețui în ecosistemul digital actual, ridică provocări etice și editoriale. Jurnalismul de interes public joacă un rol esențial într-o societate democratică prin informarea cetățenilor. Pe de altă parte, subiectele complicate, dificile, se pot lupta pentru a genera același nivel de implicare ca alte conținuturi, mai distractive. „Această discrepanță ridică întrebarea: dacă utilizatorii sunt din ce în ce mai expuși la conținut care se aliniază cu opiniile și interesele lor existente, cum ne putem asigura că poveștile importante, deși mai puțin populare, ajung la un public larg? Cum echilibrăm progresul tehnologic cu integritatea jurnalistică și încrederea utilizatorilor? Pentru a răspunde la aceste întrebări, am examinat mai multe abordări ale personalizării și am revizuit cea mai recentă literatură academică despre sistemele de recomandare de știri. De asemenea, am intervievat experți în personalizare tehnică și editorială de la edituri din Suedia, India, Canada, Marea Britanie și Australia și am discutat cu personalități de top din învățarea automată și cu cadre academice pe această temă”, scrie Laura Gartry, producător la Australian Broadcasting Corporation.
Furnizarea de conținut relevant fără „intermediari”
Nu există o abordare unică pentru personalizarea știrilor, dar majoritatea companiilor folosesc o abordare în buclă. Mulți editori de știri produc cantități mari de conținut, dintre care o mare parte rămâne nedescoperită de public. Sistemele de recomandare de știri (NRS) oferă conținut nedescoperit publicului vizat și pot contracara acest lucru prin furnizarea de conținut relevant și valoros, generare de trafic, păstrarea abonaților și implicarea publicului într-un mod mai eficient decât un editor uman. Prin furnizarea de conținut relevant pe propriile platforme, mai degrabă decât prin terți, organizațiile de știri își pot sprijini sustenabilitatea financiară, care este, de asemenea, esențială pentru jurnalismul de interes public. De exemplu, Sky News UK nu are personalizare pe pagina sa de pornire, în timp ce The Globe and Mail din Canada este condus aproape în întregime de algoritmi, potrivit Reuters Institute. „Majoritatea editorilor de știri produc mult conținut de care publicul nu este interesat și pe care nu îl va descoperi niciodată. Așadar, dacă vă puteți concentra resursele asupra lucrurilor care contează cu adevărat și faceți mai ușor oameni să le găsească, atunci faceți un serviciu organizației de știri și construiți o societate mai bună”, susține Sonali Verma, care a condus personalizarea la The Globe and Mail.
Menținerea integrității, dar și a acoperirii
Identificarea echilibrului corect între personalizarea bazată pe algoritm și judecata editorială este crucială pentru menținerea integrității, dar și a acoperirii jurnalismului de interes public. În timp ce algoritmii pot identifica și recomanda conținut pe baza comportamentului și preferințelor utilizatorilor, editorii paginii de pornire joacă un rol crucial în asigurarea proeminenței poveștilor semnificative, de interes public.
Dar algoritmii pot promova și proteja jurnalismul de interes public dacă sunt proiectați cu parametri bazați pe valori și nu doar cu indicatori de implicare a utilizatorilor. Sveriges Radio (SR) din Suedia a dezvoltat un „algoritm de serviciu public” care integrează valori cheie, cum ar fi articolele înregistrate la locație, inclusiv vocile, oferind noi perspective și puncte de vedere independente. Această metodă a fost bine primită în redacții și este văzută ca un model pentru integrarea inteligenței artificiale în jurnalismul de serviciu public din industrie. „Dacă platforma dvs. vizează doar o rată de clic sau ceva similar, este probabil ca acele grupuri de interes public să fie respinse în raport cu poveștile mai populare”, a spus el. „Pentru a evidenția poveștile de interes public, trebuie să vă gândiți mai mult la ceea ce doriți să facă algoritmul. Care este scopul exact și cum vă puteți aduce utilizatorii la bord cu acest obiectiv”, explică profesorul Michael A. Osborne, de la Universitatea din Oxford.
Articolul Personalizarea știrilor, tehnologia
și integritatea jurnalistică a apărut prima dată pe Uniunea Ziariștilor Profesioniști din România.
Sursa: uzpr.ro (https://uzpr.ro/22/07/2024/personalizarea-stirilor-tehnologia-si-integritatea-jurnalistica/)
