Pe măsură ce inteligența artificială își face loc constant și insistent în tot mai multe domenii ale vieții de zi cu zi, oamenii găsesc modalități de a o utiliza în munca lor, atât cu efecte benefice, cât și negative, de multe ori chiar fără a dezvălui când o utilizează. Un nou studiu al Universității din Kansas, SUA, a descoperit că, atunci când oamenilor li se spune că un comunicat de presă care abordează o criză este scris de o ființă umană și nu de inteligența artificială, aceștia consideră că este mai credibil, iar organizația mai de încredere. „Chiar dacă oamenii nu pot distinge între scrierea umană și cea bazată pe inteligență artificială, o percep diferit dacă este atribuită unui bot? Aceasta a fost întrebarea esențială. Ne-am bucurat să confirmăm că oamenii au favorizat conținutul generat de oameni”, a declarat Cameron Piercy, profesor asociat de studii de comunicare la Universitatea Kansas și unul dintre autorii studiului, potrivit news.ku.edu.
Specialiștii în relații publice au susținut că abordarea adoptă de un autor – un comunicat de presă direct sau un mesaj care înțelege mai bine problemele pe care criza le-a cauzat oamenilor – poate face diferența în modul în care oamenii reacționează. În cursul cercetării, voluntarii care au citit un comunicat atribuit unui autor uman au raportat niveluri mai ridicate de credibilitate și eficacitate a mesajului decât cei care au citit un articol atribuit inteligenței artificiale.
Potrivit autorilor studiului, descoperirile pot ajuta la creionarea modului în care organizațiile abordează comunicarea cu publicul – și nu numai în perioadele de criză. (redacția UZPR)

Articolul Comunicatele scrise de oameni, mai credibile decât cele scrise de inteligența artificială a apărut prima dată pe Uniunea Ziariștilor Profesioniști din România.

Sursa: uzpr.ro